(温馨提醒:本文为该音频文字稿,配合阅读效果更佳)
要说谁是大家的衣食父母
外卖小哥默默举手了!
不过大家知道吗?
外卖小哥为了送餐,冒着多大的危险?
这两天
一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章
在网上刷屏了
看这标题
就知道外卖小哥有多辛苦了
这文章大概是说
外卖骑手们在平台系统算法下
为了应付高峰期订单量暴增的局面
不得不超速、违章
甚至不惜冒着生命危险送餐
舆论逐渐发酵
饿了么发文回应称
他们将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”。
听说点了这个按钮
平台会增加外卖员的配送时间
减轻他们的压力

另外
饿了么还将为优秀的外卖小哥
提供鼓励机制
来改变这一情况
而在这份声明中
细心的网友发现了这句话
“系统是死的,人是活的。将心比心”
这句话咋一听没有什么不妥
可有网友却说:
难不成是因为顾客才导致外卖员危险送餐的吗?
不过有人
也为饿了么的迅速反映点赞

但也有网友点出问题所在
饿了么这波操作,看似很有用
其实治标不治本啊!
本来是平台和骑手间的矛盾
这下转移到顾客和骑手间了

是不是以后我们每一次点外卖
都需要来一场“灵魂拷问”:
点还是不点?
这不就是活脱脱的道德绑架?
9月9日
美团外卖也对此事作出回应
为骑手们留出8分钟弹性时间
美团Meituan截图▲
在DV君看来
外卖员在高峰期的高强度工作
是平台系统算法决定
而不是顾客的宽容度
如果要想改变这一困局
这套系统算法中
可能需要加入柔性的外卖员支持措施
让他们不至于那么“拼命”

如果大家宽容的5分钟
都被外卖员拿去冲单的话
这样的举措将毫无意义
“效率至上,速度至上”
这是平台系统的特质
我们可以多等外卖员5分钟、10分钟
但系统可以吗?
撰稿:暖曦
音频:米儿
*广东公共DV现场(ID:GDGGDVXC)综合“人物”、@饿了么、美团Meituan、微博网友等
原创内容未经授权,不得转载。
海底捞又被投诉!这个场面很难堪…… 两姐妹被困电梯,获救后物业找上门收钱了!